HiBet নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

HiBet (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী HiBet-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

HiBet যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
• HiBet-এর সেবা ব্যবহার করার জন্য ইন্টারনেট সংযোগ ও সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস প্রয়োজন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে HiBet ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

HiBet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য আরোপিত।

HiBet-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীবান্ধব। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মোবাইল ব্যাংকিং নামের মিল না থাকলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• অন্যের বিকাশ/নগদ নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে HiBet অতিরিক্ত যাচাইকরণ দাবি করতে পারে।

HiBet-এ বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সমস্ত ম্যাচ ও ইভেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে তৈরি।

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার HiBet-এর আছে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়; বেট স্থাপনের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি ইভেন্টে বিপরীত দিকে বেট করে কৃত্রিম মুনাফা তৈরির চেষ্টা ("আর্বিট্রেজ বেটিং") নিষিদ্ধ।

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য যেকোনো খেলার নির্দিষ্ট নিয়মাবলীর ক্ষেত্রে সেই খেলার আন্তর্জাতিক পরিচালনা সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

HiBet-এর বোনাস ও প্রমোশন প্রোগ্রামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে। তবে এই সুবিধাগুলো পাওয়ার কিছু নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা সবাইকে মেনে চলতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির পরিমাণের ৫x–২০x) পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ সীমিত – সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য ইত্যাদি) সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• রিফারেল বোনাস: উভয়পক্ষের অ্যাকাউন্ট একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে পরিচালিত হলে বোনাস প্রযোজ্য হবে না।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম HiBet-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ HiBet-এর মাধ্যমে স্থানান্তর করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

HiBet বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম – জীবিকা নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কয়েকটি স্ব-সুরক্ষা টুল রয়েছে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে HiBet অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা ইচ্ছাকৃত বন্ধ)।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার কারণে (১২ মাস)।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

HiBet ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এই পাতায় পাওয়া যাবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

HiBet এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।